Dans un monde de plus en plus connecté, voir hyper connecté, l’email est aujourd’hui un des 1er responsable du stress au travail.

Une étude portée sur 9000 personnes a démontré :

31% des salariés sont exposés à l’hyper-connexion (envoie de mails après 20h plus de 50 soirs par an).

52% des emails ont une réponse en moins d’1h, traduisant de notre hyper-réactivité.

Les salariés gèrent en moyenne 144 emails par semaine ( contre 331 emails pour les dirigeants ).

Dans ce lot de mail, la « Copie » et le fameux « Répondre à tous » sont en bonne position.

Plus de 30% des emails sont dus à l’utilisation de la « copie », 25% dus au « répondre à tous », 18% dus au « transfert », 17% dus à l’usage conversationnel de l’email (plus de 10 allers-retours).

Bien que pratiques, les emails et Teams ne peuvent remplacer la nuance et la richesse d’une communication en direct, où le feedback est immédiat et l’adaptation aux émotions de l’interlocuteur est possible.